Contrat entretien chaudièreTrois formules, une logique claire
La différence entre les formules du marché tient rarement à la visite annuelle — elle est partout identique — mais à ce qui se passe quand une pièce lâche. C'est là que se cachent les exclusions. Nous avons choisi de lister explicitement ce qui est couvert, pièce par pièce.
Essentiel
Visite annuelle complète, attestation réglementaire, assistance téléphonique et tarif préférentiel sur les dépannages.
Confort
Tout l'Essentiel, plus les dépannages illimités sans frais de déplacement ni de main-d'œuvre, et la priorité d'intervention sous 4 heures.
Sérénité
Tout le Confort, plus les pièces d'usure incluses : sondes, électrodes, vase d'expansion, circulateur, vanne trois voies, pressostat.
Ce que nous n'écrivons pas en petits caractères
Trois pratiques courantes du secteur nous paraissent contestables, et nous les excluons de nos contrats. La première est la reconduction tacite avec préavis long : nos contrats sont résiliables à tout moment après la première année, avec un préavis d'un mois. La deuxième est la facturation du déplacement en formule dépannage inclus : chez nous, dépannage inclus signifie déplacement inclus. La troisième est l'exclusion des pièces les plus fréquemment défaillantes de la formule dite « tout compris ».
Un contrat d'entretien devient rentable dès qu'il évite un dépannage payant dans l'année, ce qui arrive statistiquement une année sur deux sur un appareil de plus de dix ans. Sur une chaudière neuve encore sous garantie constructeur, la formule Essentiel suffit généralement.
Pour les syndics, bailleurs et gestionnaires
Nous gérons des parcs de plusieurs centaines d'appareils avec un interlocuteur unique, un calendrier de visites planifié à l'année, un reporting consolidé et une facturation centralisée. Les attestations d'entretien sont déposées sur un espace dédié, accessible à tout moment pour répondre aux demandes des locataires ou d'un assureur.
Quand faire appel à nous
Ces situations justifient une prise de contact. Si vous en reconnaissez une, décrivez-la précisément au téléphone : cela oriente le diagnostic avant même le déplacement.
- Votre chaudière a plus de huit ans
- Vous ne voulez plus penser à programmer l'entretien
- Vous gérez plusieurs logements ou un parc immobilier
- Vous souhaitez lisser le budget d'entretien sur l'année
- Vous louez un bien et devez justifier de l'entretien
Un doute avant d'engager des frais ?
L'appel et la qualification technique sont gratuits. Il arrive régulièrement qu'un problème se résolve au téléphone — pression à rétablir, robinet thermostatique bloqué — sans aucune intervention.