Entretien et maintenance

Oui : relevés de température de bouclage, contrôle des points de puisage sensibles, chocs thermiques si nécessaire et tenue du registre sanitaire.

Signalez-le sous quinze jours. Un responsable technique reprend le dossier, et une contre-visite est organisée sans frais si l'intervention n'a pas atteint son objectif.

Coupez l'alimentation électrique de l'appareil, fermez la vanne d'arrivée d'eau, placez un récipient sous la fuite et protégez le sol. Une fuite associe eau et électricité à quelques centimètres : la sécurisation prime sur la recherche de l'origine.

Oui. Le décret n° 2009-649 et l'arrêté du 15 septembre 2009 imposent l'entretien annuel de toute chaudière dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kW, quel que soit le combustible. L'attestation doit être conservée deux ans.

Programmez une visite dès que possible. L'appareil reste utilisable, mais vous êtes en défaut vis-à-vis de votre assureur. Le technicien vérifiera avec une attention particulière l'état de combustion et les organes de sécurité.

Le forfait de déplacement et de diagnostic vous est communiqué au téléphone. Le coût d'une réparation dépend de la pièce concernée : il vous est annoncé sur place, avant tout démontage, et nécessite votre accord explicite.