Un technicien vous répond, pas un standard

Notre réseau couvre les 101 départements et plus de 4 500 communes. Les délais varient selon la densité : ils sont plus courts en zone urbaine, un peu plus longs en zone rurale de montagne où les distances sont importantes.

Notre réseau associe des équipes intégrées et des partenaires sélectionnés, tous soumis aux mêmes exigences de qualification, d'assurance et de protocole d'intervention, et évalués sur les retours clients.

Qualification Professionnel du Gaz (PG), mention RGE, habilitation à la manipulation des fluides frigorigènes pour les systèmes hybrides, assurance responsabilité civile professionnelle et garantie décennale.

Le réseau s'est constitué à partir de 2009 autour d'une spécialisation exclusive sur la chaudière. Cette concentration sur un seul métier est le fondement de notre niveau d'expertise.

Parce que la spécialisation produit de la compétence. Nos techniciens connaissent les particularités de chaque marque, ses codes erreur, ses faiblesses connues et ses procédures constructeur. C'est ce qui permet de résoudre près de neuf pannes sur dix dès la première visite.

Vérification des qualifications et des assurances, évaluation technique, formation à nos protocoles de diagnostic, puis suivi permanent des retours clients et du taux de résolution en première visite.